Konflikthåndteringspolitik
En konflikthåndteringspolitik er en beskrivelse på af, hvordan man på arbejdspladsen håndterer konflikter.
Der er flere fordele ved at formulere sådan en politik. Blandt andet at alle ved, hvordan ”vi gør her” med hensyn til konflikter, og det er klart, hvad man kan forvente af sin ledelse og sine kolleger.
Det betyder også, at når en kollega spørger, om man vil tale om en uenighed eller konflikt, er risikoen for at det bliver taget som et personligt angreb mindre. Situationen bliver så at sige afpersonificeret, fordi det er den måde, I er enige om at håndtere konflikter på.
Endelig kan selve processen, når I udarbejder eller reviderer en konflikthåndteringspolitik i sig selv betyde, at man bedre forstår hinandens reaktioner og ønsker i konfliktsituationer.